Sasaran dari sebuah pelayanan publik adalah. Pelayanan Publik . Sasaran dari sebuah pelayanan publik adalah

Pelayanan publik tidak terlepas dari masalah kepentingan umum, yang menjadi asal-usul timbulnya istilah pelayanan publik. Merujuk pada Kamus Besar Bahasa Indonesia Online , pelayanan selain diartikan sebagai ‘usaha melayani kebutuhan orang lain’, dapat pula dipahami sebagai ‘kemudahan yang diberikan sehubungan dengan jual beli barang. Publik internal adalah publik yang ada dalam perusahaan. Diantarnya pengertian manajemen publik adalah sebagai berikut: Menurut Nor Ghofur (2014) Mengartikan bahwa manajemen publik adalahDye menjelaskan bahwa kebijakan publik adalah tentang perwujudan “tindakan”. Azas akuntabilitas; maksudnya setiap proses dan hasil sebuah pelayanan publik harus dapat dipertanggung jawabkan kepada publik sesuai. Standar Pelayanan Berdasarkan pelayanan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 tentang pedoman standar pelayanan, bahwa yang dimaksud standar pelayanan adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan dasarnya dalam rangka pelayanan publik yang merupakan amanat di Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945. konvensional dari kualitas biasanya memiliki karakteristik langsung dari suatu produk seperti, (1) kinerja (ferformance), keandalan (reliability), mudah dalamJika Anda sedang merancang sebuah survei atau cara lain untuk mengukur kualitas pelayanan perusahaan Anda, fokuskanlah pada pengukuran hal-hal yang paling penting (sebab para pelanggan. Strategi Penmbangunan dan. Pembina pelayanan publik yang selanjutnya disebut Pembina adalah pimpinan kementerian/Lembaga dan pemerintah daerah yang mempunyai tugas melakukan pembinaan, pengawasan, dan evaluasi terhadap pelaksanaan tugas dari penanggung jawab pelayanan publik. Pelayanan administratif itu sendiri harus disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Sesuai dengan amanat UU No. Irfan Rachmat Devianto. David Easton dalam A Systems Analysis of Political Life (1965) mendefinisikan kebijakan publik sebagai pengalokasian nilai-nilai secara paksa kepada seluruh anggota. Selanjutnya Menurut Sinambela dalam Kepmenpan No. Responden adalah penerima pelayanan publik yang pada saat pencacahan sedang berada di lokasi unit pelayanan atau yang pernah menerima pelayanan dari aparatur penyelenggaraan pelayanan. Sebab kepuasan seseorang berbeda satu sama lainnya terhadap suatu hal tertentu. Sudah menjadi kodratnya manusia membutuhkan pelayanan bahkan sejak lahir. Pengertian Layanan Publik, Prinsip, Jenis, dan Contohnya. 17 April 2015. Organisasi harus dapat menyelaraskan antara keinginan dan kebutuhan masyarakat dengan produk yang akan dihasikan. Pelayanan Publik Menurut J. Tujuan pelayaaan yang berkualitas adalah sebagai berikut55: a. Adapun beberapa manfaat dari standar pelayanan publik ini adalah memberikan jaminan kepada masyarakat bahwa mereka mendapat pelayanan dalam kualitas yang dapat dipertanggung jawabkan, memberi fokus pelayanan kepada pelanggan/masyarakat, melakukan perbaikan kinerja pelayanan publik dan meningkatkan mutu pelayanan. Pada sektor publik, terminologi pelayanan publik adalah : the delivery of a service by a government agency using its own employees (Savas dalam Riyadi, 2005). 7 No. pernah menerima pelayanan dari aparatur penyelenggaraan pelayanan. E-Government adalah penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik serta penyediaan layanan informasi dari pemerintahan ke warganya ( G2C ), dan bisnis ( G2B ), serta hubungan antar pemerintah ( G2G ). 1. 1. Dunn (1999) dalam Syafiie kebijakan publik adalah: “suatu rangkaian pilihan-pilihan yang saling berhubungan yang dibuat oleh lembaga atau pejabat pemerintah pada bidang-bidang yang menyangkut tugas pemerintahan seperti pertahanan keamanan, kesehatan, energi, pendidikan, dan kesejahteraan masyarakat. Diantarnya pengertian manajemen publik adalah sebagai berikut: Menurut Nor Ghofur (2014) Mengartikan bahwa manajemen publik adalah1. Perubahan NyataPelayanan publik adalah proses pelayanan dari aparatur pemerintah kepada masyarakat. Dalam definisi sederhana, publik juga bisa diartikan sebagai banyak orang atau juga umum. ” (Pamudji, 1994). b. menyelenggarakan pelayanan publik belum terlalu serius dalam melaksanakan kegiatan pelayanan publik. Mustam, Ikhsan Zirgantara, Himawan Bagas Wirastomo 9. KOMPAS. Pengertian komunikasi publik. Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Era Otonomi Daerah”. 1. Mutu adalah “fitness for use” atau kemampuan kecoco kan penggunaan (J. Pengadaan dan penyaluran barang publik yang dilakukan oleh instansi pemerintah yang sebagian atau seluruh dananya bersumber dari anggaranAdapun hal yang paling penting dalam menekan penyebaran Covid-19 adalah menghindari kontak langsung antar manusia. Prinsip-Prinsip Pelayanan Keputusan KEMENPAN Nomor 63 Tahun 2003 menjelelaskan prinsip-prinsip pelayanan sebagai berikut : a. Kerja besar Kementerian Pertanian adalah mewujudkan kedaulatan, kemandirian, dan ketahanan pangan. Dengan kata lain, kebijakan publik adalah keputusan pemerintah untuk memecahkan masalah publik. Nasional Pelayanan Publik: Konsep, Faktor, dan Karakteristik Kompas. 3. Faktor-faktor tersebut adalah: Faktor Kesadaran: Faktor yang menjiwai perilaku pemandu kehendak dalam lingkungan organisasi kerja. Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik adalah: 10Undang-Undang Pelayanan Publik (secara resmi bernama Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik) adalah undang-undang yang mengatur tentang prinsip-prinsip pemerintahan yang baik yang merupakan efektivitas fungsi-fungsi pemerintahan itu sendiri. Sasaran adalah rumusan kondisi yang menggambarkan. Beberapa contoh nilai publik yang dihasilkan oleh organisasi sektor publik yaitu: 1. 1 Pelayanan Publik 3. Adapun tujuan komunikasi publik adalah untuk menyediakan informasi kepada khalayak sasaran dan untuk meningkatkan kepedualian dan mempengaruhi sikap atau perilaku khalayak sasaran. Prinsip pelayanan publik didasarkan pada keputusan MENPAN No. Pelayanan Publik (Wakhid, 2017). Pada sisi aturan misalnya, lahirnya Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik merupakan. Artinya pelayanan publik digunakan, dimanfaatkan, dan ditujukan untuk kepentingan masyarakat umum. Menurut Priansa (2017:60) Tujuan pelayanan publik mesti dipahami dengan baik. Karena masyarakat harus sadar akan hak-haknya, maka. 1. nasional sebagai suatu cara yang sistematis untuk mencapai tujuan tersebut. Hal tersebut harus muncul dari budaya organisasi yang mampu mengantisipasi setiap dinamika yang terjadi,” ungkap Wakil Presiden (Wapres) K. Adapun sasaran. Seperti yang disampaikan oleh Lenvine et. mendeskripsikan hubungan antara penyimpanan dan didasarkan pada persepsi dari sebuah dunia nyata yang terdiri dari sekumpulan objek, disebut entity dan relasi. 7 No. Pelayanan Publik di Kota Pariaman, MIMBAR, Juni 2013, Volume 29 Nomor 1, hal. Meliputi seluruh kehidupan organisasi dalam masyarakat. finansial dan pemeratan pelayanan kesehatan. f. 1 Definisi Pelayanan Publik Pelayanan adalah suatu bentuk kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh instansi pemerintah baik di pusat, di daerah, BUMN, dan BUMD dalam bentuk barang maupun jasa dalam rangka pemenuhan kebutuhan masyarakat sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku (KEPMENPAN No. Menurut Kotler (dalam Sinambela, 2010:4) pelayanan adalah setiap Artikel. Pelaksanaan pelayanan publik di Indonesia diawasi oleh sebuah lembaga independen yang terbebas dari wilayah eksekutif bernama Ombudsman Republik Indonesia. Sifat output adalah kualitatif, intangible dan indirect. 26 Tahun 2020 Tentang Pedoman Evaluasi Pelaksanaan Reformasi Birokrasi. Advokasi juga dapat diartikan sebagai suatu bentuk upaya untuk mempengaruhi kebijakan publik dengan melakukan berbagai macam pola komunikasi yang persuasif. (6) Masyarakat adalah seluruh pihak, baik warga negara maupun penduduk sebagai. aparatur pelayanan publik sangat menentukan kualitas pelayanan publik. Kriteria cukup adalah mengukur suatu kebijakan dalam mencapai hasil yang diharapkan dengan memanfaatkan sumber daya yang ada. Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 di dalam Pasal 34 Ayat (3) menyatakan bahwa negara bertanggung jawab atas penyediaan fasilitas pelayanan kesehatan dan fasilitas pelayanan umum yang baik. Sementara publik eksternal adalah publik yang berkepentingan dan berada di luar perusahaan. yang dapat dipergunakan oleh masyarakat untuk mengakses portal pelayanan publik. 25 Tahun 2009, Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Sasaran dari sebuah pelayanan publik adalah kepuasan pelanggan. Pengertian Pelayanan Publik Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, pelayanan adalah hal, cara atau hasilPengertian dan Definisi Publik. usul-usul di atas kertas guna melaksanakan pelayanan-pelayanan publik. Tujuan lain dari membuat sasaran pasar ini adalah untuk meningkatkan pelayanan menjadi lebih baik. Pelayanan publik dilaksanakan oleh kelompok atau birokrasi dengan tujuan untuk pemberian bantuan kepadaPelayanan publik merupakan suatu pelayanan yang ditujukan untuk orang banyak (masyarakat), dalam bentuk pelayanan umum, pelayanan sosial, dan. b. Prosedur Pelayanan adalah prosedur pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan termasuk pengaduan. Kata Kunci: BPMP2T, Pelayanan Publik, Perizinan, PTSP LATAR BELAKANG Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan kepada masyarakat yang masuk dalam kerangka. hanya untuk mendapatkan suatu pelayanan yang sederhana, murah dan efektif. Pengertian E-Government merupakan kependekan dari Electronic-Government atau di adaptasi ke dalam Bahasa Indonesia menjadi Pemerintahan Elektronik. Dalam Pasal 4 UU Nomor 25 Tahun 2009 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, disebutkan jika dalam penyelenggaraan pelayanan publik harus mengacu pada beberapa asas, yakni: Kepentingan umum. Sistem manajemen mutu meliputi (1) adanya kebijakan mutu, perencanaan, sasaran, dan prosedur mutu, (2) adanya jaminan bahwa standar manajemen mutu tersebut dilaksanakan, dipantau, dan dievaluasi, (3) adanya jaminan terjadi peningkatan kualitas dalam pelayanan. Kompetensi Manajerial. Kedisiplinan, termasuk kesopanan dan keramahan. Dalam Undang-undang nomor 25 tahun. Pelayanan administrasi kependudukan ialah pelayanan publik yang dilakukan oleh Disdukcapil dalam merekap data penduduk di suatu wilayah. 7. 2. 2. Secara universal karakteristik pelayanan publik menurut Alamsyah (2011:366-368) dapat dirincikan, yaitu sebagai berikut: a) Pelayanan publik berorientasi kepentingan publik; b) Konsenkuensi ciri pelayanan publik berorientasi kepentingan publik adalah para pelayan publik tidak boleh bebas nilai (value free); Widyaiswara di Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Riau. Pemahaman Program 2. Dengan terpenuhnya standar pelayanan publik tersebut, harapannya hanyalah mewujudkan Indonesia. 1. Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik adalah: 10Dalam menempatkan individu di suatu bidang kerja, penting untuk melihat kompetensi yang dimiliki individu tersebut karena setiap individu memiliki kompetensi yang berbeda. atau penerapan oleh para pelaksana kebijakan yang mencakup ketentuan rutin dari pelayanan, pembayaran, atau lainnya yang disesuaikan dengan tujuan dan. ayat (1) dirumuskan pengertian pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai peraturan perundang-undangan bagi. Padahal standar pelayanan adalah kewajiban yang harus diadakan pada setiap instansi. Sedangkan sasaran dari penyelenggaraan pelayanan terpadu satu pintu adalah terwujudnya pelayanan publik. layanan publik khususnya di Tegalsari belum memenuhi tuntutan masyarakat. A. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, bahwa instansi pemerintah wajib menyediakan unit pengaduan pelayanan publik. Masyarakat yang membutuhkan pelayanan publik itu karena hal demikian merupakan bagian dari haknya sebagai warga negara. Teknik perumusan sebuah kebijakan erat hubungannya dengan sifat atau bentuk dari kebijakan itu sendiri. Sejalan dengan laporan Achieving Customer Amazement 2020, survei pada lebih dari 1000 orang pelanggan menyatakan ingin dilayani dengan hormat dan bermartabat bukan hanya sekadar transaksional karena pelanggan adalah manusia. Salah satu paradigma administrasi publik yang menekankan pada pelayanan terbaik adalah New Publik. Masyarakat setiap waktu selalu menuntut pelayanan publik yang berkualitas dari birokrat, meskipun tuntutan tersebut sering tidak sesuai dengan harapan karena secara empiris pelayanan publik yang terjadi selama ini masih bercirikan berbelit-belit, lambat, mahal, dan melelahkan. Malayu Hasibuan (2005) Pengembangan SDM adalah suatu usaha untuk meningkatkan keterampilan teknis teoritis, konseptual dan moral karyawan sesuai dengan kebutuhan pekerjaan atau jabatan melalui pendidikan dan pelatihan. judul good governance dan pengaturan reformasi birokrasi di Indonesia. 1. 8. Pelaksana Pelayanan Publik yang selanjutnya disebut Pelaksana adalah pejabat, pegawai, petugas, dan setiap orang yang bekerja di dalam Organisasi Penyelenggara yang bertugas melaksanakan tindakan atau serangkaian tindakan Pelayarlan Publik. Menurut Fuadi dan Wardiyanto (2010), E-Government adalah sebuah garis. Menggambarkan arah yang jelas tentang kondisi masa depan yang ingin di capai dalam 5 (lima) tahun mendatang (clarity of direction); 2. Dewasa ini Masyarakat semakin terbuka dalam memberikan kritik. Asisten Bidang Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI Perwakilan Kalsel. Sistem Informasi Pelayanan Publik yang selanjutnya disebut Sistem Informasi adalah rangkaian kegiatan yang meliputi penyimpanan dan pengelolaan. Sampara Lukman, MA. Hal tersebut diutarakan Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Diah Natalisa, saat menjadi pembicara pada Seminar Publik Pencegahan Maladministrasi Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik Sektor Perizinan secara virtual, Kamis (09/12) lalu. 1. . Pelayanan Publik adalah serangkaian proses untuk mencapai tujuan tertentu atau melaksanakan ketentuan perundang-undangan. Hal ini termasuk otoritas dan arti sistem hukum, yayasan pemerintah, dan perusahaan dengan kepemilikan saham mayoritas pemerintah. Salah satu paradigma administrasi publik yang menekankan pada pelayanan terbaik adalah New Publik. Istilah pelayanan berasal dari kata “layan” yang artinya menolong. Terciptanya pengembangan dan transfer inovasi pelayanan publik. WebIda Yunari Ristiani, Manajemen Pelayanan Publik… 165 Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen (E-ISSN: 2615-4978, P-ISSN: 2086-4620) Vol X1 No 2. Pelayanan pada dasarnya melibatkan dua pihak, yaitu organisasi sebagai pemberi layanan dan masyarakat sebagai pengguna layanan. maka rumusan Sasaran yang akan di capai oleh Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Tengah dalam kurun waktu 5 (lima) tahun ke. Suharmawijaya disela-sela tahapan Presentasi dan Wawancara KIPP 2020 hari kesepuluh, di Kantor Kementerian PANRB, Jakarta, Jumat (10/07). Penyelenggara pelayanan publik adalah Instansi Pemerintah. 3. pelayanan publik sesuai dengan peraturan perundang-undangan. Hal ini memunculkan berbagai persoalan, seperti: birokrasi yang berbelit-belit, tidak15 Secara terminologi pengertian kebijakan publik (public policy) itu ternyata banyak sekali, tergantung dari sudut mana kita mengartikannya. IV, No. Menurut W. Definisi kebijakan publik dariPelayanan publik merupakan suatu kegiatan yang diselenggarakan oleh. See full list on serupa. 1 Pelayanan publik 2. beluk dalam pelayanan secara menyeluruh, sasaran dari pekerjaan yang dicapai organisasi, kerja sama dalam pekerjaan, kebijakan yang. Mengapa muncul ketidakpastian? Berbagai kemungkinan bisa jadi alasan munculnya ketidakpastian dalam pelayanan publik. dan sasaran suatu kebijakan tidak jelas atau bahkan tidak diketahui oleh kelompok sasaran, maka kemungkinan akan terjadi resistensi dari. Lebih lanjut, bahwa salah satu rekomendasi agar kebijakan publik dapat berfungsi dan berjalan dengan tepat sasaran adalah dengan penyusunan kebijakan publik yang perlu berdasarkan empati. Masyarakat dapat melakukan aduan atau menyampaikan laporan sebagai bentuk pengawasan. 2. Komunikator pelayanan publik adalah seseorang atau sekelompok orang dari birokrasi publik yang mengirim/menyampaikan berita/pesan dan memberikan pelayanan (melayani) keperluan orang atau masyarakat sebagai warga negara sesuai dengan aturan dan tata cara yang telah ditetapkan dengan prinsip tanpa diskriminasi. 13). Pada hakekatnya Pemerintahan adalah. 1. Sasaran dari sebuah pelayanan publik adalah kepuasan pelanggan. Kebijakan publik tersebut dibuat oleh badan pemerintah, bukan organisasi swasta. Gagasan tentang nilai-nilai publik adalah inti dari tata kelola pemerintahan yang baik. Nilai baik tidaknya sebuah layanan sering kali dilihat dari bagaimana cara petugas pemberi layanan dalam. 1. Selanjutnya, sasaran strategis yang kedua, yakni terwujudnya pelayanan publik berbasis elektronik. PAN/7/2003, dikatakan bahwa pelayanan publik adalah segala kegiatan pelayanan dilaksanakanDalam hal ini artinya pengawasan langsung dilakukan oleh atasan langsung atau kepala instansi penyelenggara pelayanan publik. Maulana (2013), Sistem Pelayanan Kesehatan memiliki tujuan yaitu: Promotif, yaitu pemelihara dan peningkatkan kesehatan hal-hal ini sangat diperlukan misalnya dalam peningkatan gizi. Studi mengenai implementasi kebijakan program layanan. Mahkamah kosntitusi merupakan lembaga agung negara yang mengadili dalam hal pemerintahan. Implikasi yang ditimbulkan dalam pelayanan publik sangatlah luas dalam berbagai aspek kehidupan, mencakup aspek ekonomi, politik, sosial budaya. persyaratan sebuah pelayanan publik. 2. 2. terjadi dari sebuah kewajiban sebagai. Pengertian akuntabilitas Menurut (Mardiasmo, 2006) adalah suatu bentuk kewajiban mempertanggungjawabkan keberhasilan atau kegagalan pelaksanaan misi organisasi dalam mencapai tujuan danStrategi Komunikasi Dalam Pelayanan Publik ^Sijarla Terpadu ^ Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Solok (Elnita, Arif, Asrinaldi) 175 pemberian pelayanan publik yang prima untuk memenuhi hak-hak penerima pelayanan. Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undanganManajemen layanan publik diartikan sebagai manajemen yang kegiatannya diarahkan secara khusus dalam implementasi layanan untuk memenuhi kepentingan publik atau kepentingan individu, melalui cara yang benar dan memuaskan para pihak yang dilayani. Kajian inovasi sektor publik di Indonesia telah banyak dihasilkan baik di tingkat nasional maupun lokal (Pratama, 2019). Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi. WebFokus penelitian ini adalah meninjau efektivitas pemekaran desa Pinasungkulan Utara Kecamatan Modoinding dari sudut pandang kualitas pelayanan publik. Karena korupsi berawal dari maladministrasi pelayanan publik yang tidak sesuai dengan Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 Tentang pelayanan Publik. 1. 4. Menurut. Dengan adanya arah yang jelas hendak kemana, kita akan mampu tiba di tempat tujuan. dari sebuah kebijakan d. Adapun Indikator yang dijadikan acuan dalam mengukur efektivitas pemekaran Desa Kolongan Atas dilihat dari segi pelayanan publik adalah teori menurut Sutrisno (2007:125-126) yaitu: 1. Menurut Fandi Tjiptono dan Diana (2003:102). Sebuah negara didirikan memiliki tujuan untuk memberikan keadilan dan kesejahteraan bagi masyarakatnya. . Kehadiran. Humas juga bukan sebuah pelajaran. "Kualitas pelayanan publik harus dapat dirasakan oleh semua kalangan masyarakat," kata Hudori dikutip dari keterangan tertulisnya, Kamis (22/4/2021). Dalam proses penilaian kinerja pemerintah, pelayanan publik dinilai sebagai salah satu indikator penting. Kata Kunci: E-Government, Pelayanan Publik, Informasi Globalisasi adalah sebuah kenyataan yang tak terhindarkan saat ini, dia harus dihadapi oleh setiap lapisan masyarakat yang hidup di masa kini. Jika suatu kebijakan tidak tepat atau tidak dapat mengurangi masalah yang merupakan sasaran dari kebijakan, maka kebijakan itu mungkin akanSasaran dalam manajemen humas bisa di lihat dari dua sisi, yaitu sasaran. Badan publik, yaitu semua badan yang bertanggung jawab dalam sebagian atau seluruh rute providing suatu jasa atau layanan melalui otorisasi atau privatisasi. Moenir dalam Setijanigrum menyatakan pelayanan hakikatnya adalah serangkaian kegiatan, karena itu pelayanan merupakan proses. Sesuai dengan sifat dan bentuknya, terdapat tiga teknik perumusan kebijakan publik, yaitu rutin, analogis, dan kreatif. Artinya pelayanan publik digunakan, dimanfaatkan, dan ditujukan untuk kepentingan masyarakat umum. Dari sisi pemerintahan dan pelayanan publik, Kemenkominfo akan melaksanakan transformasi digital pemerintahan, antara lain dengan mempercepat pembangunan dan pemanfaatan Pusat Data Nasional menuju Satu Data Indonesia, dan mempercepat implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Oleh karena itu, pemerintah pusat dan pemerintah daerah harus secepatnya menyiapkan. kapan hasil-hasil harus dilaksanakan. Pelayanan Publik dalam Rangka Mewujudkan Kesejahteraan Masyarakat. Masi adanya sedikit pelayanan public yang tidak efesien,efektivitas dan bersih. Adanya Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009. 77) pelayanan publik adalah. Pelayanan publik yang baik, diukur dari pencapaian kepuasan yang dirasakan oleh semua pihak baik yang dilayani maupun yang melayani.